お客様お問い合わせ窓口
連絡先名称 お客様サービスセンター
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電話受付時間 8：00　~　21:00
地域や時間帯により、お電話がつながりにくい場合がございます。「よくあるご質問（FAQ）」をご活用くださいますようお願いいたします。
※店頭へのお持ち込み、店頭での受け取りはできません。
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ご利用上の注意

    【直営店・取扱店検索について】
  • 　・コンビニ等の取扱店は、荷物の「発送」および「受取」の両方可能な店舗のみ検索可能です。
  • 　　※コンビニまたは一部の取扱店では、180・200サイズのお荷物を発送できません。
  • 　　※クール宅急便など、一部取り扱いできないお荷物がございます。
  • 　　※一部、「受取」のみの店舗もございます。
  • 　　※「発送」のみの店舗検索は現在準備中です。
  • 　・お盆・年末年始の休業や臨時休業、一時的な改装等により、表示結果の営業時間・営業曜日が
  • 　　実際と異なる場合がございます。

    • 【コンビニ等の取扱店でのお荷物の受け取りについて】　新しいウィンドウが開きます
  • 　■ご利用いただけるお客様
  • 　　クロネコメンバーズ会員でｅお知らせ設定済みのお客様
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  • 　■ご利用方法
  • 　　「お届け予定ｅメール」または「ご不在連絡ｅメール」から受取場所を選択することができます。
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    ※コンビニ等の店舗の住所を送り状に記載して直接店舗へ発送することはできません。
  • 　　（営業所は「営業所受け取りサービス」として発送することができます。）

    • 【担当ドライバー・担当直営店検索について】
  • 　・運転中などのため、ドライバーが電話に出られない場合があります。
  • 　・詳しくは各地域の サービスセンターへお問い合わせください。